Вакансия Руководитель проекта по сервисному сопровождению ИС в Дубне, ООО "Хоппер ИТ"

• Организация работ/мероприятий по технической поддержке и сопровождению ИТ-инфраструктуры проекта с посещаемостью более 1 млн. уникальных посетителей/сутки;• Управление проектной командой технической поддержки и организация ее работы согласно ITSM;• Согласование и контроль исполнения SLA;• Разработка и согласование документации (отчетная документация, разработка планов технических работ, регламентов, инструкций);• Составление аналитических отчетов по результатам работы службы поддержки;• Планирование и контроль бюджета проекта;• Подбор, адаптация и поддержка квалификации сотрудников проекта.

Мы предлагаем:• Работу с самыми популярными системами и порталами г. Москвы;• Пятидневную рабочую неделю;• Гибкое начало дня с 9:00 до 11:00;• Выплату премий по итогам завершенных проектов, квартала, года.Наша компания не стоит на месте, мы развиваемся, следовательно, развиваем своих сотрудников! Мы приветствуем инициативы, и готовы наделить высоким уровнем полномочий, главное - результат на выходе!С нами точно не будет скучно! :)

Характер работы: На территории работодателяГрафик работы: Полный рабочий деньОпыт работы: От 3 летТребования: • Высшее образование;• Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;• Понимание методологии ITIL;• Опыт работы в ИТ-сфере (служба поддержки, телеком, хостинг, разработка и сопровождение ИС);• Стремление постоянно совершенствовать и улучшать рабочие процессы;• Уверенный пользователь MS Word, MS Excel, MS PowerPoint;• Аналитический склад ума, внимательность, ответственность.Будет плюсом:• Опыт разворачивания и/или руководства службой поддержки (Call Center, Service Desk);• Опыт работы со стеком программных средств от Atlassian (JIRA, Confluence) и системами мониторинга (Zabbix и др.);• Опыт работы с государственными заказчиками по 44-ФЗ.